Customer’s Voice お客様の声
こだわり、そしてあたたかな想いが込められたご婚約指輪
サプライズプロポーズストーリー
それぞれのプロポーズの形
「サプライズでプロポーズをしたい。」
このように考えたときに、TANZO.ではどんなお客様のご要望にも応えていけますよう、3つのプロポーズプランをご用意しております。
①完成したご婚約指輪でプロポーズ
②プロポーズリングを使ってプロポーズ
③ダイヤモンドルースでのプロポーズ
今回ご紹介させていただくお客様は、
当初“①完成したご婚約指輪でプロポーズ“をご検討されておりました。
ご来店いただいたときには、すでにしっかりとしたデザインのイメージをお持ちで、お話をしていくうちにどんどんイメージが膨らみ、オンリーワンの指輪のデザインが出来上がっていきました。
これぞオーダーメイドの醍醐味でございます！
じっくりと時間をかけてお話をさせていただき、とっても素敵なデザインが誕生したので、さっそく製作に取り掛かろうとした際、お客様が少し気になることを仰っておりました。
もしかしたらお相手様が金属アレルギーをお持ちかもしれないとのこと。
アレルギーは人により本当に様々ですので、本格的にお造りをスタートする前にお相手様にそれとなく、一度確認を取ってから再開することにいたしました。
後日、お客様よりご連絡をいただき、デザインの一部を変更する必要がでてまいりました。
“あくまでも観賞用として現在のデザインを貫くか”それとも、“一部を変更し、造り上げたイメージを崩さないようにするか”など…
様々なリスクを踏まえた上で出した結論は“デザインはそのまま、アレルギー反応がない素材への変更”でした。
こだわりがぎゅっと詰まった素敵なご婚約指輪をたくさん身に着けてほしい、なによりも「安心して身に着けてほしい」というお相手様への想いを大切にし、元々はご婚約指輪をプレゼントすること自体をサプライズにしておりましたが、アレルギーについてお相手様にしっかりと詳しくお伺いすることにいたしました。
それからはイメージを保持したままで素材を変更し、細かい彫りのデザイン、ダイヤモンドの個数、位置など、細部にいたるまでとことんこだわっていき、指輪のお造り途中の段階もしっかり確認をしていただきました。
何回目かの打ち合わせの際、こんな一言が。
「ここまでこだわったので時間をかけて造っていきたい、だけどプロポーズもやっぱり形として残したい。」
そこで指輪が完成する前に、ダイヤモンドでプロポーズをすることをご提案させていただきました。
お選びいただいた、煌めきがとても素晴らしいダイヤモンドを、TANZO.オリジナルのウォールナットのケースにダイヤモンドをセッティングし、
いざ、プロポーズです…！
お相手様は指輪を造っていることはすでにご存じでしたので、突然のダイヤモンドでのプロポーズにとても驚かれたそうです。
当初の予定とは少し変わってしまいましたが、なによりもお相手様のことを1番に考えたお客様の優しいお人柄が溢れ出る、心に残るとてもあたたかなプロポーズでした。
じっくりお時間をかけて完成した指輪は、アレルギー反応がでる金属は一切使っていない、本当に「安心して身に着けて」いただける、世界にひとつだけのオンリーワンオーダーメイドリングとなりました。
とても大切なご婚約指輪をお任せくださいまして誠にありがとうございました！
またメンテナンスでお会い出来ますことを楽しみにお待ちしております。末永くお幸せに^^