Customer’s Voice お客様の声
オンラインでオーダーメイド！？
結婚指輪物語
「好き」と「お揃い」を大切に
TANZO.で指輪を造りたいけど、近くに店舗がない。
もしかすると、こうお思いの方がいらっしゃるかもしれません。
今回は、オンラインでご結婚指輪のご相談、製作させて頂いた方をご紹介させて頂きます。
「店舗がない遠方に住んでいるため、オンラインで一度ご相談させてもらえたらと思って」
九州にお住まいの方からのご連絡でした。
お日にちのご相談後、早速ビデオを繋げてお二人のお話をお伺いさせて頂きました。
「たくさんのお店の中から、どうしてTANZO.にご相談をくださったのですか？」
「オーダーメイドで好みのデザインを、鍛造製法で丈夫に作れるのが良いなと思って」
それはまさにTANZO.が大切にしている、『フルオーダーメイドで世界にたった一つの指輪を、鍛造製法で丈夫にお造りする』という想いそのものでございます。
それならば、たとえオンラインでもお二人にとって最高のご結婚指輪をお造りしたい！私も全力でご案内に挑みました。
ご相談では、気になっているデザインのお写真を共有しながら、どこが好きなのか、何を大切にされたいのか、一つ一つ確認していきます。
〇実際にお客様が気に入ってくださったデザイン
「幅は太めが良くて」
「ダイヤモンドを入れて、華やかな感じにしたいです。」
「お揃い感も欲しいので、それをどこで叶えようか…」
ご相談は1回きり、オンラインだけではございません。
お二人はTANZO.オリジナルのご入籍指輪をお試し頂いておりましたので、サイズ感と共に、デザインもじっくりと時間をかけてご一緒に考えさせて頂きました。
また、メールでデザイン例のご紹介をさせて頂いたり、郵送でお素材や幅感のご確認も頂きますので、実際の見た目の雰囲気やお好みもしっかりとお選び頂けます！
その中で、ご主人様は槌目加工、奥様はダイヤモンドをワンポイントで四角くお留めするデザインを気に入ってくださいました。
次は『お揃い感』でございます。
ご主人様のデザインは決まっておりましたので、2回目のご相談で、どうお揃い感を出すかを一緒に考えさせて頂きました。
〇デザインご相談の際に使用したデザイン画のイメージ
「ダイヤモンドを四角くお留めする場合、①や②の様に4ピースを合わせることも出来ます」
「その方が可愛いかも！」
「ラインは①や③の様にご主人様とお揃いの比率でお入れするのも素敵ですし、②の様にダイヤモンドに合わせてセンターにお入れするのも統一感があります！」
「それならデザインとして統一感がある方が好きです ！」
こうしてお二人だけのデザインが決まって参りました。
そして待ちに待ったご納品。
お二人がご結婚指輪をされている様子を思い浮かべながら、ご自宅へお送りいたしました。
その後、ご結婚指輪をお受取り頂いたお客様から心温まるメールを頂きました。
「スタッフさんの素敵なお人柄や親身になって私たちの希望を聞き入れてくださったことで私たちの想いがカタチとなり、お願いさせていただいて本当に良かったと感じています。」
オンラインでのご相談は、ご不安なお気持ちもあったかと存じます。
それでも、このようなお言葉を頂けたこと、お二人にとてもお似合いになるであろう、世界にたったひとつのご結婚指輪がお造り出来たこと、本当に嬉しく感じました。
この様にTANZO.では、お気軽にオンラインでのご相談も承っております。
もし今、TANZO.が気になっているけど、近くに店舗がなくて行けない、二人の都合が合わなくて結婚指輪の話が進まない、とお悩みの方がいらっしゃいましたら、是非、お問い合わせください。
オンラインでも、お話をしっかりとお伺いさせて頂き、お二人だけのご結婚指輪をお造りさせて頂きます。
